Há duas semanas, o SISMUC oficiou a Prefeitura de Curitiba solicitando uma reunião para tratar da situação que envolve o CredCesta, o bloqueio do cartão e a falta de retorno da empresa para com os servidores públicos que possuem parcelas em aberto. Porém, até o momento, a gestão municipal não respondeu o Sindicato.
Diante das dificuldades relatadas pelos servidores públicos de Curitiba para acessar aplicativos, plataformas on-line e quitar seus empréstimos no CredCesta, o SISMUC orienta que todas as pessoas tomem os seguintes cuidados para resguardar seus direitos:
- Registre as tentativas de acesso
- Sempre que tentar entrar no sistema e não conseguir visualizar boletos, ou extratos, faça um registro. Tire prints (capturas de tela) de erros, telas em branco ou travadas.
- Anote o dia e o horário em que a falha aconteceu. Os arquivos comprovam que o servidor tentou acessar as informações e não conseguiu.
- Salve boletos e documentos disponíveis
- Se o sistema ainda permitir acesso a boletos ou contratos, baixe os arquivos em PDF e salve em um local seguro.
- Caso você consiga realizar pagamento das parcelas em aberto, é fundamental que também salve os boletos. Em reclamações administrativas, negociações ou ações judiciais, esses documentos são fundamentais para demonstrar a boa-fé do trabalhador nesta situação.
- Encaminhe denúncia à Controladoria-Geral do Município
- Envie todas as provas e relatos para o e-mail da CGM: falecomcgm@curitiba.pr.gov.br
- Você também pode registrar as irregularidades no Banco Central por meio deste link: https://www.bcb.gov.br/meubc/registrar_reclamacao
- Registre reclamação no PROCON
- Diante das dificuldades constantes de acesso ou negativa de atendimento, procure o PROCON com todos os comprovantes (prints, boletos, contratos, contracheques).
- Também é possível registrar a reclamação pelo site: procon.pr.gov.br/Faca-aqui-sua-reclamacao
- Ação judicial
- Caso você decida entrar com uma ação judicial, procure um advogado de confiança. Tome cuidado com golpes.
Se possuir outras dúvidas, não hesite em entrar em contato com o Recursos Humanos da Prefeitura: (41) 3350-3176 / 3350-8531
